二次供水水质研究及应对措施初探

——以成都、宜宾市部分酒店商铺为例

刘芊若黄小萌

指导老师：陈蕙华

第一章 绪论

水是生命之源，人体内的一切生理活动和生化活动都需在水的参与下完成。水不但为人的生理功能所需，还与人们的日常生活关系密切。我国目前集中供水模式基本是自来水厂从江、湖等处取水，经过净化、消毒处理后供给居民用水。饮用水受到污染会影响人的健康，造成疾病，严重时甚至危及生命。随着经济的发展，我国高层建筑（包括住宅楼、办公楼、宾馆、饭店等）发展迅速，而通常在5~6楼以上的饮用水都要靠设置水箱并加压供水完成，高层加压供水量大幅度增加，造成供水二次污染的可能：水箱设计不合理及储水量过大，超过了用户正常需水量而滞留时间过长，以及夏季高温的影响，导致余氯耗尽，微生物大量滋生，易暴发传染病；由于需将供水先加压至楼顶，从而管道加长，管道壁易腐蚀、结垢、沉积物沉积；卫生管理不善，相关管理人员未做到定时清理工作等原因增加了水质污染的可能性，市民对水质不放心，从而大量使用净水器净化水质，有的还破坏了水质中的大量有益矿物质。

饮用水水质存在的问题不由得引人深思，我们喝的水真的存在那么多问题吗？被誉为“天府之国”的四川省，位于长江中上游，水资源丰富，长江干流及支流水是当地的主要饮用水源，长江水质是否良好或存在污染，自然便成为了四川当地饮用水的主要关注点。二次供水水质污染问题无疑是困扰着人们的重大问题，经查阅文献发现，尚未有关于成都、宜宾市部分商铺酒店的管网水及二次供水水质的研究调查；两市均处于长江中上游，可获取长江中上游的水质指标，选择于此检测也为后续研究提供了基础。

故本小组针对二次供水水质问题至四川省成都、宜宾市开展初步调查研究，结合相关实验检测数据、问卷调查、访谈，于实践中发现、讨论并分析问题，对四川省成都、宜宾市部分酒店、商铺的二次供水水质问题提出合理建议。

1、我国目前集中供水方式

我国目前集中供水方式主要分为管网水与二次供水。

1.1管网水

管网水是指从自来水厂出厂，经市政供水管道直接流入低层建筑的供水，由于配水管道分布面积广且成网状，故称管网水。它从自来水厂直接到居民家中，不经过小区水箱等中间环节。

1.2二次供水

二次供水又称高层建筑二次加压供水，它是供水单位将来自集中式供水或自备水源的生活饮用水，储存于水箱或储水池中，再通过机械加压或凭借高层建筑形成的自然压差，二次输送至水站或用户的供水系统。

2、二次供水污染与健康

由于设备、管理不善问题，二次供水在储存、输送过程中容易受到污染，致使水质下降。据报道，二次供水的储存系统水箱（池）和末梢水中浊度、细菌总数、大肠菌群数、铁、锰、三氯甲烷、四氯化碳、亚硝酸盐的含量均较出厂水有所增加，有的甚至可增加90%，甚至达130%以上，而余氯明显下降，表明二次供水在储存、运输过程中受到一定程度的污染，致使水质下降。^[1]

二次供水水质污染的直接结果是使饮用者感到恶心、呕吐、腹胀，严重的甚至发病，危害人体健康，严重的会危及生命。水质的生物性污染通常会引起肠道传染病如腹泻、痢疾等。

3、我国二次供水水质卫生监督情况

生活饮用水水质标准是保证饮用水安全，保障人民身体健康的一项标准，我国卫生监督部门负责开展饮水卫生工作，监测和评价饮用水水质。卫生部在1985年制定的《生活饮用水卫生标准》和1994年对该标准再次修订的基础上，于2001年颁布了《生活饮用水卫生规范》，卫生监督部门依照该规范对生活饮用水以及涉及饮用水卫生安全的产品进行检验、卫生安全评价和监督监测工作。2006年底，我国颁布了《生活饮用水卫生标准》（GB5749-2006），水质标准项目增加至106项。^[2]

4、立题意义及研究内容

当今社会，自来水是居民用水的主要来源，饮用水的卫生安全是保障居民健康的基本要求。供水管网是城市的重要基础设施之一，是保障人们生活生产不可缺少的一部分。但是根据有关资料介绍，我国有些城镇给水管道发生事故的次数高达平均每天一次，其事故频率较其他发达国家高出两倍以上。^[3]

随着我国社会经济的快速发展，水污染问题日益严重，供水安全受到严重威胁。据报道，我国82％的水域和93％城市地下水源被污染，水源水质明显恶化。如2015年5月31日，河北省张家口市宣化县一中发生水污染事件，造成85名学生出现呕吐、腹泻现象，其中3名学生住院观察。^[4]

水污染已成为2l世纪危害人类健康的重大问题之一，其所造成的水污染问题后果也不堪设想。随着社会经济的发展，人们对饮用水的安全程度也越来越关心，对水质的要求也越来越高。许多居民在家中安装了净水器等优化水质的器械，也侧面反映出人们对水质的担忧及怀疑。有关“饮用水与健康”的问题正日益为人们所关注，饮水不仅是人们补充水分的基本生理要求，而且要具备保障居民身体健康的功用。生活饮用水水质标准在一定程度上代表了一个国家或地区的经济发展和文明卫生水平。

相比居民家中饮用水的受关注程度，酒店与商铺等单位的饮用水水质易被人们所忽略。由于行走路线、当地实际情况以及所携带的便携式水质检测仪器等限制，本小组前往当地成都、宜宾市仅选取了少数酒店与商铺对二次供水水质开展实地调查，并对结果进行进一步的分析研究。

本次研究根据《生活饮用水卫生指标》（GB5749--2006）中的管网水及二次供水水质检测标准和实际情况的限制，主要以浑浊度、余氯、pH值、嗅和味、温度及肉眼可见物为指标标准，以水质为研究对象，通过设计实验、实地考察、数据统计、物业访谈（见附录1）和问卷调查来探究二次供水水质，并以此为依据对于如何改善二次供水水质问题提出合理建议。

第二章 水质快速检测

2.1实验准备

2.1.1实验仪器

浊度计、余氯测定仪、温度计、pH试纸。

2.1.2实验试剂

DPD游离氯试剂粉枕包（成分：二乙基-对苯二铵盐、磷酸氢二钠、乙二胺四乙酸二钠）。

2.1.3检测项目

选取23个取水点，分布在成都、宜宾市的酒店、商铺等，检测水样的浑浊度、余氯、温度、pH值、嗅和味、肉眼可见物等6个指标。

2.1.4检测方法

按照《生活饮用水标准检验方法》（GB/T 5750-2006）进行（详见附录3）。

2.2实验结果

由于受到行走时间、路线的限制，取水点相对集中。本小组仅在成都、宜宾市部分商铺、酒店进行检测，所取样本总共为23例。

表1地点：成都凯曼酒店取样时间：19:40-23:09

地点	水类型	浊度 （NTU）	余氯 （mg/L）	温度 （℃）	pH值	嗅和味	肉眼可见物
1楼大厅	管网水	0.24	0.23	26.5	7	无	无
3楼	管网水	0.18	0.09	25	8	无	无
2楼餐厅	管网水	0.22	0.12	26	8	无	无
1003房间	二次供水	0.23	0.15	26.5	8	无	无
1007房间	二次供水	0.40	0.20	27	8	无	无
1001房间	二次供水	0.20	0.23	27	7	无	无
909房间	二次供水	0.23	0.02	25	7	无	无

表2地点:成都金牛万达取样时间：20:45-21:58

地点	水类型	浊度 （NTU）	余氯 （mg/L）	温度 （℃）	pH值	嗅和味	肉眼可见物
1楼	管网水	0.17	0.37	21.5	7	消毒水味	无
B1层	管网水	0.21	0.18	23	9	无	无
2楼	管网水	0.20	0.19	21	8	无	蓝色
3楼	二次供水	0.13	0.13	22	8	无	无
3楼商店	二次供水	0.16	0.16	23	7	无	无
4楼	二次供水	0.14	0.03	24	9	无	无
4楼果店	二次供水	0.22	0.21	22	7	无	无

表3地点：成都景点取样时间：13:30-15:45

地点	水类型	浊度 （NTU）	余氯 （mg/L）	温度 （℃）	pH值	嗅和味	肉眼可见物
都江堰	二次供水	0.24	0.23	7	21	无	无
宽巷子	管网水	0.11	0.22	8	30	无	无
窄巷子	管网水	0.13	0.20	8	31	无	无

表4地点：宜宾取样时间：10:20-14:21

地点	水类型	浊度 （NTU）	余氯 （mg/L）	温度 （℃）	pH值	嗅和味	肉眼可见物
白酒基地	管网水	0.47	0.05	30	8	无	黑色粉末状悬浮物
基地博物馆	管网水	0.1	0.06	29	6	无	无
安逸酒店1楼	管网水	0.16	0.21	29	8	无	无
安逸酒店2楼	管网水	0.33	0.08	29	8	无	无
安逸酒店3楼	二次供水	0.18	0.04	34	8	无	无
安逸酒店5楼	二次供水	0.32	0.13	25.5	7	无	无
古茗奶茶店	二次供水	0.16	0.08	29	7	无	无

2.2.1浑浊度

成都市管网水的浑浊度平均值为0.18NTU，二次供水浑浊度平均值为0.22NTU，且每个取水点均符合国家卫生标准（≤1NTU）。宜宾市管网水浑浊度平均值为0.27NTU，二次供水的浑浊度平均值为0.22NTU，二次供水质量较优，各个取水点也均符合标准。

2.2.2余氯

成都市管网水的余氯平均值为0.18mg/L，且各个取水点均符合国家标准；二次供水余氯平均值为0.152mg/L，其中有2处不符合国家标准（≥0.05mg/L），合格率为77.8%。宜宾市管网水的余氯平均值为0.1mg/L，且各个取水点均符合标准；二次供水余氯平均值为0.08mg/L，其中有1处不符合国家标准。

2.2.4温度

两市温度在取水期间在21度至34度之间，平均温度为26.1度。且发现在同一地点，温度不同，余氯也有所不同。

2.2.5 pH值

成都市管网水的pH值平均值为7.8，其中有1处pH值达9不符合国家标准（6.5-8.5），合格率为87.5%；二次供水pH值平均值为7.4，其中有1处不符合国家标准，合格率为88.9%。宜宾市管网水的pH值平均值为7.5，其中有1处不符合国家标准，合格率为75%；二次供水pH值平均值为7.3，均符合国家标准。

2.2.6嗅和味

除成都金牛万达1楼饮用水有消毒水味，均无异臭、异味。

2.2.7肉眼可见物

除成都金牛万达2楼饮用水为淡蓝色、宜宾市白酒基地饮用水发现黑色粉末状悬浮物外，其余取水点均未发现任何肉眼可见物。

检测结果详细数据见表1-4。

2.3对比

本小组通过收集、查阅资料，获得上海市管网水及二次供水关于浑浊度、余氯的相关数据例，以此和成都、宜宾市管网水及二次供水关于浑浊度、余氯的相关数据做对比。

上海市金山区某小区水箱水浑浊度平均为0.62NTU，总氯平均浓度为0.16mg/L，浑浊度明显高于同时采集的市政水（0.46NTU），总氯平均浓度明显低于市政水（0.44mg/L）。^[5]

经数据对比得出，上海市二次供水管网水浑浊度均高于成都、宜宾市二次供水管网水浑浊度，其原因可能是由于室内铸铁供水管材老化而导致的。而上海市二次供水管网水余氯含量明显高于成都、宜宾市二次供水管网水余氯含量，说明上海市二次供水管理网水消毒效果更好。

导致两地水质差异的原因可能有以下几点：

（1）各城市水源地不同；

（2）管理人员的培训、水质安全意识等；

（3）管网设备的建筑材料不同（如铁质、PVC等）；

（4）管网设备的新旧不同；

2.4讨论

（1）浑浊度是由水源水中悬浮颗粒物未经适当滤除，或者是配水系统中沉积物重新悬浮起来而形成的，也可能来自某些地下水中存在的无机颗粒物或是配水系统中生物膜的脱落。浑浊度小于1NTU的水外观通常可为消费者所接受。颗粒物在饮用水消毒时会保护微生物并刺激细菌生长。^[6]在所有情况下，水在消毒时，浑浊度是必须低的，这样才能达到良好的消毒效果。浑浊度对消毒有效性的影响很大。

经过实地检测，发现两地二次供水管网水浑浊度均符合标准，各地各类型水样浑浊度均小于0.5NTU。

（2）余氯：氯是重要的家用消毒剂和漂白剂，我国较大型自来水厂多采用液氯为消毒剂。在水中，氯气反应形成次氯酸和次氯酸盐。余氯指用氯消毒时，加氯接触一定时间后，水中所剩余的氯的含量，余氯包括游离余氯和化合余氯两种。相关实验证明，接触作用30min游离余氯在0.3mg/L以上时，对肠道致病菌（如伤寒杆菌、痢疾杆菌等）、钩端螺旋菌、布氏杆菌等均有杀灭作用。^[6]游离余氯的含量可作为提示有无再次污染的可能。而当水里的余氯已不足以达到杀菌目的时，便需要管理人员定期定量投加消毒剂，对水进行二次消毒。一旦水箱被污染，无二次消毒措施，或者消毒剂措施达不到预期效果，极易造成二次供水的污染，引起肠道疾病爆发，甚至对感染者的身体健康产生长期的影响，存在较大隐患。因此，可增加氯消毒剂量和接触时间，以保证饮水的安全。

而当气温超过一定程度时，水中的余氯会有所蒸发，导致含量下降。故在夏天温度较高时，应及时添加余氯，防止消毒剂含量过低，导致细菌滋生。

本研究检测中发现在同一地点，不同温度下，温度越高，余氯含量越低。此结论与万巧玲等研究相一致。^[7]所以在夏季，高温条件下适当增加加氯量或者在中途补氯，可以降低饮水风险。

（3）pH值是操作上最重要的水质参数之一，在水处理的所有阶段都必须谨慎控制pH，以保证水的澄清和消毒取得满意结果。为有效进行加氯消毒，pH最好低于8，然而较低的pH的水对金属管道和容器有腐蚀性，腐蚀产生的物质可能使饮用水受到污染。规定饮用水的pH值为6.5-8.5。

经过实地检测，发现成都、宜宾市有3处水样pH值不符合标准，其中有两处呈碱性，且在同一地点，pH值不符合标准的水样余氯含量较低，是影响消毒的一个因素。

（4）目前据研究表明，嗅和味产生原因主要有三类：一是由排入水体的无机物、化学制品及溶解性的矿物盐；二是腐殖质等有机物、藻类放线菌和真菌的分泌物和残体产生的地霉素等；三是过量投氯引起的。^[8]

于成都金牛万达所取水有消毒水味，可能是由于过量投氯导致的，经实验检测发现，该楼层的水样余氯含量为0.37，含量较高，故是产生消毒水味的一个原因。

（5）肉眼可见物指人的眼睛能直接观察到的杂物，包括悬浮于水中的杂物、漂浮物、动物体等。饮用水中存在这类物质，会使饮用者产生厌恶感和疑惑，因而水中不应含有肉眼可见物。

成都金牛万达2楼饮用水为淡蓝色，经调查分析，可能是天花板有粉末掉落，长期未清理所致，商场管理有所疏漏。宜宾白酒基地处于室外，两旁有树木，黑色粉末有可能是树上飘下，未及时清理掉。

（6）上海市目前水源主要来源于黄浦江上游、长江下游，成都、宜宾的取水口主要位于郫县、长江中上游。上海处在下游地区，水质污染较为严重，工业废水以及上中游排放废水等，故浑浊度会略偏高；余氯的含量高低和调查季节密切相关，夏季由于高温，故消毒剂挥发较快，含量相对低。

实验中，问题也接踵而至。最初由于条件限制，相关检测仪器未带在身边，导致取样后未及时对样品进行检测，余氯测定的结果为0.00mg/L，经分析，原因是由于行走日期为7月下旬，两地平均气温均处于30度上下，气温过高，水中余氯挥发较快，不能长时间存在，需要即刻进行检测。在吸取了前期实验的教训之后，本小组改为随身携带余氯检测仪和取样瓶，在取好样本之后，率先进行余氯测定的实验，并将水样接入取样瓶，以便进行后续其他指标检测的实验。另外，本研究由于条件所限，仅使用pH试纸进行试验，若能用更精密的设备如pH试计，则结果会更为准确。

2.5结论

经以上分析讨论，可以发现成都、宜宾市管网水总体质量优于二次供水，且成都的实验结果更加良好。

于宜宾酒店顶楼可观察到该酒店共有1个水箱供水，正值水箱施工维修时期。该水箱体积较小，外壁有青苔繁殖以及少数污点，发现水箱盖子未盖紧，且周围没有相关管理人员看守，倘若有人随意打开，其后果则不堪设想。未对水箱引起重视也是该地的管网水水质略优于二次供水水质的原因之一。当地有关管理部门应对此引起重视，加强对相关人员的宣传、培训以及指导工作。

成都市有专职供水管人员，且管理人员均受过专业供水知识培训。定期清洗水箱能够保证水箱内部无杂质、悬浮物，也可更加真实地反映出各时间段的水箱状态，以此也方便该地政府部门进行定期的取样抽查工作。管理人员均能按时按要求及时清理水箱，保证居民用水健康、干净。但水箱的配置及消毒剂的添加量方面仍需多加重视。

第三章 居民问卷调查

3.1调查目标人群

（1）在成都市随机发放50份调查问卷，回收有效问卷41份。

（2）在宜宾市随机选择当地居民发放问卷50份，回收有效问卷32份。

（3）此外，本小组使用问卷星网络问卷调查平台发放问卷，回收有效问卷300份。

3.2问卷发放地点

问卷发放地点:

宜宾市主要在宜宾白酒基地博物馆（旅游景区）、居民居住区发放问卷。该地区人流量大，有前来参观的游客、街边路人等。

成都市主要在成都金牛万达广场（商业区）、市中心区发放问卷。该地区人口密集，经济发达，住在高层的居民居多，不同年龄层段的人们均在此消遣娱乐，可以得到可供二次供水与管网水比较的答卷。

采用自制的《水质安全调查问卷》（见附录2）进行调查，问卷结果使用问卷星以及Excel进行统计分析。

3. 3问卷内容

本问卷的调查内容有以下几个方面：

（1）被调查人个人情况

包括性别、年龄区间。从中主要了解被调查人的基本情况、对一些问题的看法及了解程度。

（2）被调查人家住楼层及用水情况

调查家住楼层可以估计这户人家的自来水来源。一般居民楼1至2楼为管网供水，3楼及以上为楼顶水箱二次供水。

调查家中用水情况，进一步确认被调查人家中使用管网水还是二次供水，或者对此并不了解的情况。

（3）被调查人家中每日的用水量

调查此项的目的是帮助我们了解被调查人家中用水量小、早晚用水量大或全天用水量大的情况。由于是居民楼水箱二次供水，用水时间不确定，若较长时间楼内没有用水或用水量很小，楼顶水箱内的水便会停止循环。水长时间停滞在水箱中会导致细菌滋生、变质等现象，特别是在炎热的夏季，更容易发生水质安全事故。了解这一点是必不可少的。

（4）被调查人家中净水器的使用情况

了解被调查人家中净水器的使用情况同时也可以了解其对水质安全的关心程度及采取相应措施的情况，也可进一步推测该地区家庭用水水质情况、是否曾发生过水质安全事件等。

（5）被调查人对水质安全的态度

包括对水质安全的关心、对二次供水的了解。人们对水质安全的态度一定程度上反映了当地有关部门对“二次供水”的宣传。

（6）被调查人所在小区是否有物业定期清洗水箱

调查是否有物业定期清理水箱的结果一定程度上能反映该小区物业是否按标准使用水箱，可以作为解释问题的一部分依据，也可用于核查物业反映的情况是否属实。但不排除居民对停水清洗水箱未曾注意或不清楚的情况。

（7）调查居民认为水箱最合适的清洗频率

设置的选项为一年1-2次、半年内1-2次或每月一次。希望了解居民心中最合理的清洁次数，可以反映人们对水质安全的关心及要求，并与实际的执行标准进行比较。

（8）由于天气炎热，易发生水质变质的问题，有关部门是否采取措施

这项调查结果可以作为水质检测结果的一项论据。

3.4意义

本次问卷发放对象主要为当地居民，通过发放问卷来弥补实验检测点和取水点的不足，从居民比较关心的问题及角度进行分析。

（1）可以了解人们对水质的关心、部分居民对自家用水的了解程度、从侧面发现被调查人居住地区是否有发生过水质事件，物业清洗是否到位等。

（2）了解社区中二次供水的基本情况，包括日常对水箱的使用、使用方式如何。从侧面发现被调查人居住地区是否有发生过水质事件，物业清洗是否到位等。将不同的供水方式进行分类，以便分析讨论。

（3）侧面了解政府对二次供水的宣传力度：人们对二次供水是否知晓并有一定的了解、政府是否重视二次供水的宣传等。根据结论分析潜在的问题。

3.5结果

3.5.1基本情况

此次问卷调查问卷于成都市发放共50份，最终回收有效问卷41份，有效率为82%，其中男性18人，占43.9%，女性23人，占56.1%；宜宾市共发放50份，最终回收有效问卷32份，有效率为64%，其中男性12人，占37.5%，女性20人，占62.5%；问卷星网上平台共回收有效问卷300份，其中男性119人，占39.7%，女性181人，占60.3%。

由于分发问卷对象主要为本地人，所反映实情也较为统一，故后期分析数据时，3个地区的重点问题统一讨论。

3.5.2居民居住楼层情况

当地人普遍居住在高层，有17.8%的人居住在1~2楼，家中使用管网水，82.2%的人居住在3楼及以上，使用二次供水（见图3-2-1）

图3-2-1

3.5.3居民认为水箱对人体的影响情况

在调查中，发现有许多居民对自己居住小区的水箱清洗情况不太清楚（28.57%）。大部分小区经常进行清洗（54.18%），少数小区从来没有过（17.25%）（见图3-2-2）

图3-2-2

3.5.4因气候炎热带来的问题及业的应对措施

当地人对所在社区物业是否采取相关措施的了解程度没有想象中的高，了解是否有采取措施的居民仅为23.19%。（见图3-2-3）

图3-2-3

3.5.5净水装置的使用情况

调查发现，居民使用了净水装置和未使用人数占比例相当，使用人占50.94%，不使用人占49.06%。（见图3-2-4）

图3-2-4

3.6讨论发现

根据回收的有效问卷，发现以下几点信息：

（1）被调查人中女性占大多数，年龄阶段大部分为中年阶层，更为注重家用饮水水质。

（2）人们普遍住在高层小区，大多数使用二次供水，但许多人对水质不太了解，甚至有很多人并未听说过。

（3）大多数人早晚用水量较大，这会导致白天水箱里面会有大量水停滞不流动，特别处于炎热夏天，容易滋生细菌，此点与本研究小组所做“余氯测定”实验结果相符，由于消毒剂的含量不足，水箱的水质也会相对下降。

（4）净水装置的使用也是人们潜意识里对供水水质的担忧，随着社会经济的发展，净水装置会越来越普及，从而改善人们的生活。

（5）关于小区物业的管理，定期清理水箱物业有宣传告知居民，定期管理水箱保持清洁；但是夏天还有很多物业对二次供水未进行相关处理，还需改进。

在与宜宾酒店工作人员进行访谈时，被调查人配合不佳，对该酒店二次供水情况未能得到进一步的了解；另外，本小组由于受到行走路线、时间限制，在当地发放问卷数量有限，需再进一步分析。

第四章 两地存在问题及改进方案初探

4.1相关问题

经分析，面对二次供水水质污染有以下问题:

（1）部分管理人员不能及时到岗；

（2）水箱设计不合理，外壁附有污垢，管材老化；

（3）居民对二次供水了解程度浮于表面，相关水质安全意识淡薄，大多数住户不了解二次供水污染的问题；

（4）传统水箱老化，部分设施装备老化。

4.2改进方案

经分析，面对二次供水水质污染问题有以下改进方案:

（1）针对当地物业管理情况应设置更严谨的管理制度，实行“专人管理”制，确保水箱的密封性和安全性。借鉴其他城市对二次供水的监管经验,通过完善二次供水的相关法规，明确监管部门的职责，监督物业公司履行职责。

（2）呼吁当地部门定期清洗水箱，并将水箱水质情况公开化、透明化，消除潜在的安全隐患。卫生部门应加强与建设、房管、水务等部门互相协调,严格依照《生活饮用水卫生监督管理办法》。在楼顶水箱暴露在外的区域设置水泥隔离墙，并定期进行消毒与清洗。避免水箱直接暴露在外，避免其表面滋生真菌。

（3）积极开展有关水质的宣传工作，使居民对居住社区供水情况有一定程度的了解。当地卫生行政部门应充分利用互联网、报刊、广播电视、宣传栏、宣传手册等媒介进行宣传,发挥新闻媒体的舆论导向作用,大力宣传生活饮用水相关法律法规,营造社会关注二次供水卫生安全的氛围。

（4）对水箱进行适当改进。传统水箱（见图4-1）由上侧板、

下侧板、水箱底板、水箱盖板等板面组成，且内部板面与外部板面材质不同，具有一定的保温效果。主要水口有出水口、进水口、溢流口、排污口，水箱顶部有一用来调节水箱内部压强的通气孔。水箱盖板上的入孔盖应常年处于关闭密封状态，非专业人员不得开启。

4.3水箱改进方案

改进方案一：通过技术更新,推广应用直接增压二次供水技术。储水装置优先选用食品卫生级不锈钢或玻钢材料，使用食品卫生级材料直接降低了由于材料原因带来的风险。对混凝土蓄水池内壁采取隔离措施,使混凝土与水不直接接触,避免微生物的滋生繁殖。

改进方案二：水箱上部设有溢流口，当水箱液面超过溢流口高度时可从溢流管流出，防止水漫出地面造成渗漏。在溢流口增设引水管，将部分水箱水引入检测仪器中，一些易测指标如温度、pH值、肉眼可见物等可以直接从仪器的仪表上读出，有助于预防由于水箱内部污染造成的安全事件。

第五章 总结与展望

研究发现，所研究地区二次供水水质污染情况普遍比管网水水质污染情况严重，余氯含量均偏低，且宜宾市较成都市污染情况更为明显。本小组经数据分析，其中所造成污染的主要原因有:

（1）当地物业对“二次供水”情况未了解透彻及管理人员的疏漏；

（2）当地楼顶水箱周围的污染，不能确保水箱的密封性；

（3）当地居民对“二次供水”了解程度低，甚至漠不关心，有关部门未做好相应的宣传工作；

（4）当地水箱样式较传统，水箱内未安装消毒装置，水质污染问题难以解决；

（5）夏季未做好管理工作、未及时清理水箱。

在众多水质污染原因中，相关管理人员的疏漏导致水箱水质变差是主要原因。成都、宜宾当地的水箱一般设在楼顶，而楼顶同时设有餐厅等场所，水箱直接暴露在外，非管理人员都可随意接近，存在严重的安全隐患。此外，将老式水箱进行适当改进，增加其安全性也是可行方案。

由于当地条件、时间限制，本小组在实验中仅以部分指标作为研究重点，无法最精准地反映当地水质情况。今后，在有条件的情况下可进一步增加研究指标，于上海进行相关实验，获得更精确的检测结果，以便对上海二次供水水质改善提出自己的建议，期待上海二次供水系统更加完善、优化，让所有居民喝上纯净、健康的饮用水。

参考文献

1.张岚，高贵凡，韩嘉艺.饮水安全与健康 知识问答.[N].北京：化学工业出版社，2013.6：27-28

2.杨克敌.环境卫生学. [N].北京：人民卫生出版社，2012.6:158-160

3.王皓防，供水灰口铸铁管内壁初始腐蚀影响因素研究.[J]建筑与土木工程,2013:1-3

4.刘洋. 河北宣化县一中水污染事件.[M].中国新闻网，2015

5.陈夏，曾德才，高育明，刘成.上海市金山区二次供水卫生现状及对策研究.[J].江苏预防医学.2015（4）：98-99

6.卫生部卫生标准委员会.GB5749-2006《生活饮用水卫生标准》应用指南. [N].北京：中国标准出版社2010：80-83

7.万巧玲，王良超. 自来水中氯消毒能力在不同温度下的变化规律研究.[J]环境科学与管理，2016（8）：61-62

8.靳朝喜，张军伟，王锐. 饮用水中致嗅和昧原因研究进展.[J].北方环境，2010（2）：84-85

附录1

物业访谈——反馈情况

物业1（宜宾甲酒店工程部管理人员）

Q：请问贵酒店从几楼开始是使用水箱供水？

A：我们酒店不使用水箱供水，只是用管网水，因为楼层较低，只有6层。

Q：那请问酒店的供水量是根据住户的数量来供应的吗？

A：对对对，使用多少就供应多少。

Q：哦，这样啊。请问管网水水质监测是由哪个检测部门进行的？

A：自来水公司会进行定期抽查。

Q：您对二次供水这一概念了解吗？

A：哈哈，这我怎么会不知道，当然明白啦！

物业2（成都乙酒店工程部部长）

Q：请问贵酒店是否有使用二次供水系统？

A：有的。

Q：从几楼开始？

A：3楼，包括3楼。

Q：水箱被放置在什么地方？

A：在楼顶，分为冷热两个水箱。

Q：喔，那是否分别有保温装置呢？

A：都有的。

Q：请问水箱是否定期有管理人员清洗？

A：有的，每月一次。

Q：工程部共有几个人清洗管理水箱？

A：两个。专人持有钥匙。

Q：在水箱上是否有装有清洁、添加消毒剂等的装置？

A：有的，并且安装在水箱内部。

Q：水箱的设计的和实际的供水量是多少？

A：水箱的容积是8吨，实际供水量需要根据入住户数进行调整，是不定的。我们酒店共有109间房间，有多少用多少。

Q：成都卫生监督所是否有定期检查？

A：有的。

Q：大约多久一次？

A：每个月一次。

Q：您所在社区是否有发生过水质事件，如水中发现红虫或悬浮物？或者是否有听说过诸如此类的事件发生？

A：没有。也没有听说过。

Q：请问成都当地的卫生标准是否和国家使用的一致？

A：是的。

附录2

水质安全问卷调查

您好:打扰您了，水是宝贵的生命之源，家庭用水更要注重健康。感谢您百忙之中抽出一点宝贵的时间，协助我们高中生课题研究小组完成这份调查问卷。

本问卷采用无记名方式，谢谢您的支持！

您的性别：男（ ） 女（ ）

1.您的年龄？ （ ）

A.22岁及以下

B.23-45岁

C.46岁及以上

2.您家所住的楼层？ （ ）

A.1楼或2楼

B.3楼

C.4楼及以上

3.您家中用水情况是 ( )

A.市政自来水管网直接供水（不经过小区水箱）

B.经过小区水箱的二次供水

C.不清楚

4、您家每日的用水量？ ( )

A.用水量大

B.早晚用水量较大

C.用水量小

5、您关心水质安全吗？ ( )

A.非常关心

B.有些关心

C.不太关心

6、您家有没有使用净水装置？ ( )

A.使用

B.不使用

7、您对“二次供水”这一概念的了解？ ( )

A.我非常了解

B.我大概了解一些

C.我不太了解

8、您家中自来水是否曾发现过水质问题？（如悬浮于水中的杂物、漂浮物、红虫、油膜、乳光物等） ( )

A.是，经常发现

B.只是偶尔有发现

C.不，从未发现过

9.您认为自来水经水箱储存再流入家中是否会对水质造成影响？ ( )

A.我觉得影响很大

B.我觉得没有什么影响

C.我不太清楚

10.您所在的小区是否有定期停水，物业清洗水箱的情况吗？ ( )

A.是，经常有

B.不，从来没有

C.我不太清楚

11.您认为水箱多久清洗一次最为合适？ ( )

A.一年1-2次

B.半年内1-2次

C.每月一次

12.您所在社区是否曾发生二次供水相关的安全事件？ ( )

A. 有

B．没有

C．不清楚

13.由于夏季炎热，二次供水水箱易滋生蚊虫细菌，就您的了解，您所在社区是否有采取相关的措施来保证居民夏季用水的安全？ （ ）

A. 有采取

B．未采取

C．不清楚

附录3

水质快速检测

（一）浑浊度测定

1、实验原理

从光源（发光二极管）发出的光束射入水样，水样中的浊度物质绘时光的强度衰减，此光穿过待测液体并被光敏晶体管接受转换，得到的电信号驱动仪器的后置电路，指示出液体的浑浊程度。^[1]

2、实验步骤

取水样：将试剂瓶用待测液润洗两遍，用抹布擦拭瓶外壁至无指纹、水珠等。将待测液倒入取样瓶，使用取样瓶将水样沿瓶壁小心倒入比色瓶（10ml），加水至离刻度线2-3cm处，改用胶头滴管滴入至刻度线（凹液面最低处与视线相平）（见图2-1）

图2-1图2-2

测试：将比色瓶外壁用抹布擦拭干净后放入浊度计的凹槽里。（见图2-2）

关上盖子，按“read”键，待1分钟，即可查看结果。

（二）余氯测定

1、实验原理

DPD分光光度法：DPD与水中余氯迅速反应而产生红色。在碘化物催化下，一氯胺也能与DPD反应显色，通过样品溶液对不同波长吸收强度，来进行定量定性分析。

2、实验步骤

取样:将比色瓶用待测液润洗两遍，将待测液倒入取样瓶，使用取样瓶将水样沿瓶壁小心倒入比色瓶（10ml），加水至离刻度线2-3cm处，改用胶头滴管滴入至刻度线。（见图2-3）

试剂添加：将DPD粉末包倒入比色瓶的水样中，戴手套缓慢摇晃，使粉末与水样充分反应，放在水平桌面上静置3-6分钟。（见图2-4）

图2-4图2-5

检测：将比色瓶外壁擦拭干净，无指纹、无水珠，比色瓶内部无气泡，方可放入余氯测定仪的凹槽中。然后盖上盖子，调零，按“读取”键，即可获取数据。（见图2-5）

参考文献

1.天津市西青区计量检定所.中国计量.[M].政治性科学性实用性并重的国家级综合性专业期刊.2012（4）：87-88